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03 — HOSPITALITY / SYSTEM
CLIENT
Healthian-Wood（株式会社MAE）
LOCATION
富山県・立山
PERIOD
2025.05 – 2026.10
SCOPE
コンセプト設計 → 業務・システム設計 → システム開発 → 導入
(01) BACKGROUND & THEME
(02) WHAT WE DID
プロジェクトの進行に沿って、担った内容を時系列で示しています。
2025.05
2026.10
2025.05 – 2025.07
業務再構築のコンセプト設計
個別最適で運営されていた各施設を、1つの組織・1つの業務統合プラットフォームで運営する「One Healthian-Wood」を構想。
2025.06 – 2025.09
業務調査・業務設計／システム設計
各施設の業務を調査し、統合後の業務フローと、それを支えるシステムの全体構成を設計。
2026.02 – 2026.06
システム開発
各施設の予約情報を統合するデータベースと、全スタッフが使うポータルを開発。
・予約情報統合データベース（Data Hub）
・業務ポータル（Reservation Manager）
2026.08 – 2026.10
システム導入
開発したシステムに加え、宿泊基幹SaaSの導入・設定までを一貫して担当。
・開発システムの導入・運用定着
・PMS・サイトコントローラーなどの導入設定
(03) SYSTEM ARCHITECTURE
Pendulumが開発した部分
宿泊施設ごとに存在するシステム
RESERVATION MANAGER — 全施設の空き状況、宿泊者ごとの予約、予約詳細を1つの画面で確認できる業務ポータル
(04) OUTCOME
01
顧客が、Healthian-Wood全体のサービス内容と空き状況を一度に把握できるように
02
LINEなどでの個別のやり取りを大幅に削減
03
複数の施設管理SaaSを行き来する作業を削減
04
飲食・アクティビティの料金を、宿泊の部屋付けで精算可能に